أتمتة واتساب للأعمال السعودية
عملاؤك يراسلونك على واتساب أصلاً. المشكلة في ما يحدث الساعة الحادية عشرة ليلاً، أو وقت صلاة الجمعة، أو حين تصل عشرون رسالة دفعة واحدة. نؤتمت الجزء المتوقع — بالعربية والإنجليزية — ونسلّم الباقي لك بشكل نظيف.
ما الذي تتولاه
رد أول فوري
لا أحد ينتظر. الرد الأول يخرج فوراً بإجابات ما يسأل عنه الجميع: الأوقات، الموقع، النطاق السعري، التوفر.
الحجز والتذكير
استلام الحجز داخل المحادثة ثم إرسال التذكير قبل الموعد. تقليل الغياب هو أرخص إيراد ستستعيده.
بالعربية والإنجليزية
المسارات مكتوبة باللغتين، والرد يكون باللغة التي استخدمها العميل.
تسليم نظيف للموظف
حين يكون السؤال حقيقياً ينتقل إليك مع سجل المحادثة، لا إلى قائمة تدور بالعميل.
أسئلة يسألها عملاؤنا
هل هذا تطبيق واتساب للأعمال أم الواجهة البرمجية؟
كلاهما خيار. التطبيق المجاني يغطي رسائل الغياب والردود السريعة. المنصة (API) مطلوبة للأتمتة الحقيقية وتعدد الموظفين على رقم واحد والربط مع نظام الحجز. نوصي بناءً على حجم رسائلك.
هل يرد بالعربية؟
نعم، ويجب أن يفعل. نكتب المسارات بالعربية والإنجليزية ونحدد أيهما استخدم العميل. الرد بالإنجليزية على رسالة عربية أسرع طريقة لخسارة العميل السعودي.
هل أستطيع إرسال رسائل تسويقية لقائمة أرقام؟
فقط لمن أعطى موافقته. نظام حماية البيانات الشخصية السعودي يشترط الموافقة المسبقة للرسائل التسويقية، وسياسات واتساب نفسها تمنع الرسائل الجماعية غير المطلوبة وتؤدي إلى حظر الرقم. نبني التقاط الموافقة وإلغاء الاشتراك. ولا نبني أدوات إرسال جماعي.
ماذا يحدث حين لا يستطيع الرد؟
ينتقل للموظف بشكل نظيف مع سجل المحادثة، بدل أن يدور بالعميل في قائمة. معرفة متى تتوقف الأتمتة هي أغلب عمل التصميم.
أخبرنا بما تحتاجه
مكالمة واتساب من عشر دقائق تكفي لنخبرك إن كنا الخيار المناسب وما الذي يتطلبه الأمر تقريباً. وإن لم نكن مناسبين سنقول ذلك.
تواصل معنا على واتساب